¿Por qué en muchos casos la sustentabilidad no entra como concepto en las empresas y en las personas?

Los últimos años han visto una tendencia a que compañías, medios, personas se están preocupando de lo “verde”. Podemos entonces decir que ya se ha formado la masa crítica que gatillará el cambio…. Creo que no... nada más lejos de la realidad.

Quizá científicamente el caso ya esté zanjado, incluso académicamente también, pero que pasa con los líderes de las empresas, que pasa con el ciudadano común?

Al parecer el problema esta en que todavía no se logra “vender” de manera adecuada la sustentabilidad, de hacerla entendible por todos y de hacerla adoptable como filosofía o como una manera de hacer negocios.

Como “vender” el concepto de sustentabilidad: (me atrevo a proponer un par de consejos)

1. Entender acerca de cambio: hay que saber como opera el cambio, convencer a las personas (a los líderes de la empresa) de que son agentes de cambio y aprender a presentar la estrategia a todo tipo de personas, es decir, adaptar el mensaje a cada oyente.
2. Inspirar a la audiencia. Hay muchos que temen al cambio y por eso hay que educar para el cambio, hay que buscar todos los medios de comunicación disponibles para comunicar sobre este cambio, para educar sobre el y vencer la resistencia de las personas. Hay que ser creativo en esta etapa.
3. Enfatizar en la práctica y no en la teoría. Las personas, así como las empresas responden a estímulos directos, a la gratificación instantánea y es por esto que al transmitir nuestro mensaje debemos enfocarnos en la práctica, en los resultados y en los beneficios directos, palpables. Discutir temas complejos de ecología o de ciencias sólo alejará o asustará a nuestros oyentes y los bloqueará ante el concepto que queremos transmitir.
4. Construir consenso. No tenemos que atacar a las personas en sus creencias sino más bien construir entre todos la nueva visión. A las personas les gusta contribuir a crear y hay que invitarlos a hacerlo.
5. Demostrar los resultados finales. Muchos negocios se enfocan en el resultado final, en el “bottom line” y si bien a veces puede parecer complicado de demostrar para el caso de la sustentabilidad, es necesario hacer este análisis costo beneficio (considerando todos los costos y todos los beneficios), normalmente “no hay por donde perderse”.
6. Ir al grano. Dar vueltas y vueltas antes de enfocarnos en los problemas y buscar las soluciones definitivas sólo nos llevará a perder el interés y a gastar recursos innecesarios. Hay que enfocarse en las tareas y los hechos que realmente son importantes y uno por uno irlos atacando, de este modo somos más eficientes y logramos mejores resultados.

En general, como se puede ver no estamos hablando de ciencia espacial, sólo estamos buscando entender un poco la mente humana y como opera el cambio. Lo que queremos finalmente es instaurar el cambio en las personas para que entiendan y tomen como suyo el concepto de la sustentabilidad.